| MEQNET CARELAB のリモートモニタリング サービスは、ブロードバンド時代の快適サポートシステムです。MEQNET
CARELABのPCをインターネット回線に接続することで、アークレイのサービスマンがMEQNET
CARELABに接続された装置の遠隔監視を行います。リモートモニタリング
サービスの各種メンテナンス機能は、機器トラブルの状態を把握して、すぐにメンテナンス作業を開始することができます。そのため、トラブルでのダウンタイムを大幅に削減でき、お客様への安定した保守サービスが提供可能になります。
|
①お客様の装置が故障する前に予知します。
毎日の装置の状態を監視し、装置内部の汚れや劣化を検知することで、装置にトラブルが発生する前に対処することができます。（予知できない故障もあります）
|
②エラー発生時の状況が自動取得できます。
どんな種類のエラーが発生し、装置内部がどのような状態になっているかを把握することで、迅速・的確な対応が可能です。
|
③いつも最新の取扱説明書が配信されます。
Web型の装置取扱説明書がインターネットを介して自動更新されます。また、エラー発生時には、対処法が記載されているページが自動的に開くので便利です。
|
④ソフトウェアは訪問せずに自動配信で更新します。
装置のソフトウェアやパラメータは、サービスマンが訪問しなくても更新できるので、装置を維持・管理する上で、お客様の費用負担を少なくすることができます。 |
